Sari la conținutul principal

Intrebari frecvente

Expediem produsele LaDuquessa pe teritoriul Romaniei prin FAN COURIER si in tarile membre ale Uniunii Europene prin DHL. Livrarea nationala este rapidă, iar livrarea internationala dureaza intre 2 si 7 zile lucratoare. Asiguram toate produsele expediate international.

Puteti returna produsele in termen de 15 zile lucratoare de la achizitie, in starea lor originala si fara semne de utilizare. Costul transportului este suportat de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului va fi facuta in maxim 5 zile lucratoare.

Bijuteriile noastre sunt realizate din aur galben, alb sau roz si pot pierde din stralucire in timp, in special cele cu rodiu. Pentru a le mentine in stare buna, recomandam sa le pastrati in cutiile sau saculetii primiti, sa evitati contactul cu substante chimice si sa nu le purtati in timpul activitatilor casnice sau fizice. Verificati-le si curatati-le anual de catre un bijutier.

Bijuteriile sunt realizate din aur de 14 sau 18 karate si sunt marcate conform legislatiei in vigoare. Fiecare produs este insotit de un certificat de autenticitate si garantie. Daca aveti intrebari suplimentare despre compozitia materialului, nu ezitati sa ne contactati.

În cazul în care produsul nu este disponibil, vă vom anunța rapid și vă vom oferi informații despre termenul estimat de livrare sau posibilitatea de a-l comanda pe bază de comandă specială. Vă vom contacta telefonic pentru a discuta detalii suplimentare.

Pentru orice întrebare legată de produsele noastre, procesul de comandă sau asistență, ne puteți contacta prin email sau telefon. Detaliile complete de contact sunt disponibile pe site-ul nostru, iar echipa noastră vă va răspunde cu plăcere în cel mai scurt timp posibil pentru a vă oferi suportul necesar.